ไอเอฟเอส บริษัทระดับโลกด้านแอพพลิเคชันสำหรับองค์กรเปิดตัว ไอเอฟเอส คัสโตเมอร์ เอ็นเกจเม้นท์ (IFS Customer Engagement™) ที่มาพร้อมความสามารถ 3 อย่างในด้านการนำเสนอประสบการณ์การให้บริการผ่าน Omni Channel (การติดต่อสื่อสารกับลูกค้าแบบหลายช่องทาง) สำหรับการบริการลูกค้าในยุคใหม่