ต้องยอมรับว่าเทคโนโลยีที่พัฒนาอยู่ตลอดเวลาทำให้ชีวิตเราสะดวกสบายมากขึ้น โดยเฉพาะอย่างยิ่งการสื่อสารผ่านระบบอินเทอร์เน็ต ที่กลายมาเป็นส่วนหนึ่งในชีวิตประจำวันของเราไปแล้ว ทั้งโทรศัพท์มือถือสมาร์ตโฟน การส่งข้อความผ่านอีเมล รวมถึงการประชุมผ่าน Voice Conference และ Video Conference และจะดีแค่ไหน หากแอปพลิชันและเครื่องมือต่างๆ ที่เคยทำงานแยกส่วนถูกนำมารวมเข้าไว้ด้วยกันในระบบเดียว ในรูปแบบของการสื่อสารแบบหลอมรวม (Unified…